Памятка о правилах оказания платных образовательных услуг.

Право   на образование является   одним   из   основных   и неотъемлемых конституционных   прав граждан Российской  Федерации.

Статья 5 Закона РФ «Об образовании» гарантирует  гражданину Российской  Федерации  получение бесплатного  общего образования и начального профессионального образования, а также  на конкурсной  основе бесплатного  среднего и высшего профессионального образования в государственных и муниципальных образовательных учреждениях в пределах  государственных  образовательных  стандартов, если  образование  данного  уровня  гражданин  получает  впервые.        

Наряду с этим  негосударственные  образовательные заведения и  государственные и муниципальные образовательные учреждения осуществляют обучение на платной основе. Гражданин,  заключая договор на получение образования на платной основе, выступает в роли потребителя  этих услуг, поэтому  взаимоотношения между обучающимся и учебным заведением  регулируются  законодательством  о защите прав потребителей.

В роли потребителя выступает  гражданин, имеющий намерение заказать, либо  заказывающий  образовательные услуги для  себя или  несовершеннолетних  граждан, либо  получающий  образовательные услуги  лично.

На сегодняшний день действуют «Правила оказания  платных образовательных  услуг», утвержденные Постановлением   Правительства   Российской    Федерации от 05.07.2001 года №505,  которые   разработаны в соответствии  с требованиями  закона  РФ «О защите прав потребителей» и  закона  РФ «Об образовании».

Потребитель, выбирая учебное заведение, где бы он хотел получить образование, в первую очередь должен убедиться, что данное учебное заведение  имеет лицензию на право заниматься  образовательной деятельностью.

Исполнителем (образовательным учреждением) потребителю должна быть представлена следующая информация:

1) №  лицензии и номер свидетельства  о государственной аккредитации, срок действия лицензии, наименование  лицензирующего органа, выдавшего  лицензию, наименование и место  нахождения лицензиата;

2) Наличие  приложений к лицензии, в которых указывается :перечень образовательных программ, направлений и специальностей подготовки, по которым предоставляется право ведения  образовательной деятельности, их уровень (ступени),  нормативные сроки  освоения, квалификация, которая  будет  присвоена по завершению образования выпускникам  образовательным учреждением. Лицензия  без приложений не действительна.

Необходимо знать, что если выбранное  Вами  учебное заведение не имеет лицензии на право заниматься  образовательной деятельностью или срок действия ее закончился, данное учебное заведение  может быть закрыто, а полученный Вами диплом не будет иметь юридической силы.

На территории  Российской Федерации официально признаются только дипломы государственного образца. Есть  еще  одна  категория  документов об образовании: дипломы, признаваемые за рубежом. Специалистам, имеющим дипломы этих ВУЗов, предоставляется возможность работать по специальности  за границей, для этого достаточно сдать  экзамен по языку. Если образовательное учреждение предоставляет информацию о выдаче дипломов признаваемых за рубежом, Вам необходимо убедиться, что она подтверждена документально.

В соответствии  со статьями 8 - 10 Закона РФ  «О защите прав потребителей»  и   п. 10 «Правил оказания  платных образовательных услуг»  потребитель (абитуриент) имеет право потребовать   для   ознакомления   от   исполнителя  (учебного заведения)   до заключения договора   следующие документы:

-устав образовательного учреждения;

-лицензию на осуществление образовательной деятельности ;

-перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору и перечень дополнительных  образовательных услуг, оказываемых с согласия  потребителя, порядок  их предоставления;

-стоимость  образовательных услуг, оказываемых   за основную плату по договору, а также  стоимость  образовательных услуг, оказываемых  за дополнительную плату ;

- порядок их оплаты;

-порядок  приема  и требования к абитуриентам;

-форму документа, выдаваемого по окончании обучения;

-адрес и телефон учредителя государственного, муниципального, негосударственного образовательного учреждения;

- образцы договоров;

- перечень  категорий потребителей, имеющих  право на получение льгот.

Предмет договора  должен четко определять основное содержание  предоставляемых   образовательных услуг, ответственность сторон  за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, срок действия договора. При заключении договор должен быть подписан обеими сторонами.

Будьте  особенно  внимательны  при заключении договора, внимательно изучите все его пункты. Если  какие-то условия договора Вам не понятны, посоветуйтесь с юристом. Но имейте в виду, что  образование  столь специфическая сфера, что  определить качество оказываемых услуг  зачастую просто  невозможно.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе  отказаться  от исполнения  договора  в любое время при условии оплаты  исполнителю (образовательному учреждению)  фактически понесенных им  расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Потребитель имеет право при расторжении договора требовать  у исполнителя обоснования (расчетов) фактически понесенных затрат на его образование. Если оплата производилась авансом, исполнитель услуг (образовательное учреждение) обязано произвести возврат денежных средств потребителю с учетом  фактически понесенных затрат на образование потребителя (обучающегося), предусмотренных условиями договора.

Если потребитель (обучающийся) может предоставить  доказательства  нарушения договора исполнителем, то он вправе потребовать  предоставление услуги, закрепленной в договоре, либо  потребовать возвратить  уплаченные  за обучение деньги.

В случае нарушения образовательным учреждением правил оказания платных услуг,  предоставления недостоверной информации или информации не в полном объеме об оказываемых  образовательных услугах, либо исполнителе  этих услуг, а также в случае нарушения условий заключенного с Вами договора Вы можете обратиться в Управление  Роспотребнадзора по Приморскому краю или его территориальные отделы.