Автор: Марина Колесникова

Марина Колесникова — эксперт по защите прав потребителей и санитарно-эпидемиологическому благополучию, основатель просветительского портала. Наш проект вырос из желания сделать официальные знания доступными каждому. Имеет высшее юридическое образование и многолетний опыт урегулирования потребительских споров в досудебном порядке. Девять лет работала в управлении Роспотребнадзора: начинала с должности специалиста по работе с обращениями граждан, затем вела плановые и внеплановые проверки. Видя, как люди теряются в инструкциях и штрафах, стала проводить очные консультации и лекции. Со временем ушла из госслужбы, чтобы создать понятные онлайн-курсы, памятки и интерактивные тренажеры. Сейчас Марина учит не бояться проверок, грамотно составлять претензии, разбираться в маркировке продуктов и гигиенических требованиях — простым языком, без бюрократии.

Как выбрать колледж дизайна без ошибок и лишних рисков

27 июля, 2026

Выбор колледжа дизайна редко сводится к красивым аудиториям и ярким работам студентов. За вывеской стоит проверить документы, договор, учебную среду, санитарные условия и то, как выпускника готовят к реальной профессии. Даже запрос дизайн колледж лучше рассматривать не как поиск красивой профессии, а как вход в образовательную услугу со своими правами, рисками и обязанностями. Такой взгляд […]

Читать далее →

Официальные разъяснения по Закону о защите прав потребителей

24 июля, 2026

Закон о защите прав потребителей — это не просто список статей о возврате некачественного товара. Это полноценный механизм, который регулирует информационную обязанность продавца, ответственность за безопасность продукции и услуг, а также четкий порядок действий в споре. Официальные разъяснения Роспотребнадзора и наработанная правоприменительная практика делают этот механизм понятным: они показывают, что именно обязан сделать продавец, в каких […]

Читать далее →

Плановые и внеплановые проверки Роспотребнадзора: как они проводятся

23 июля, 2026

Когда в дверь стучится инспектор Роспотребнадзора, у большинства предпринимателей срабатывает один и тот же рефлекс — паника. Но давайте сразу расставим точки над i: проверка Роспотребнадзора — это не «сюрприз ради сюрприза», а контрольное мероприятие с четкой целью. Инспектор приходит, чтобы установить, соблюдаете ли вы санитарные, эпидемиологические и связанные с ними обязательные требования. И если […]

Читать далее →

Роспотребнадзор: структура управления и основные полномочия в регионе

23 июля, 2026

Роспотребнадзор — это та федеральная служба, с которой рано или поздно сталкивается почти каждый человек: нужно пожаловаться на магазин, сообщить о подозрительном кафе, проверить качество воды в доме или оперативно пресечь вспышку инфекции в детском саду. Но реальную работу с населением ведут не абстрактные «федералы», а территориальные управления и отделы в городах и районах. Именно […]

Читать далее →